Apa yang perlu diketahui agen perjalanan tentang perjalanan bisnis

Ini secara tepat disebut zaman sentrisitas penumpang dan evolusi era baru perjalanan pribadi; itu mengarah pada penelitian dan pengembangan sejumlah besar layanan cerdas baru. Perspektif komando dan kontrol perjalanan telah banyak berubah dari masa lalu dan fokusnya telah bergeser lebih ke arah para pelancong dan produktivitas setiap perjalanan. Menjadi penting untuk mempertahankan bahwa pelancong memiliki pengembalian investasi terbesar di setiap perjalanan. Generasi baru karyawan dan manajer muda, yang tumbuh dan hidup dalam era digital, naik sebagai pelancong. Menjadi penting untuk mengenali kebutuhan akan lebih banyak fleksibilitas, mengakui bahwa karyawan yang bepergian dalam perjalanan bisnis juga mempertimbangkan persentase perjalanan mereka sebagai pusat hiburan. Dengan meningkatnya globalisasi dan peningkatan perusahaan yang mengirim staf mereka ke luar negeri untuk jaringan dan terhubung dengan prospek / pelanggan / pemasok lepas pantai mereka, perjalanan bisnis adalah segmen wisata yang sangat menguntungkan. Sebelum kita berbicara tentang bagaimana perusahaan pariwisata dapat lebih fokus pada pelancong bisnis, pertama-tama kita harus melihat mengapa mereka lebih suka agen perusahaan khusus daripada agen tradisional

Mengapa perusahaan menggunakan Agen Perjalanan Perusahaan?

Ini mungkin pertanyaan paling mendasar bagi agen perjalanan mengapa mereka harus menggunakan agen yang mengkhususkan diri dalam perjalanan bisnis ketika ada banyak agen perjalanan reguler di pasaran. Inilah pentingnya agen perjalanan bisnis yang memiliki sistem online yang memungkinkan pelancong bisnis mengakses seluruh rute perjalanan mereka.

Informasi berikut ini mudah dijangkau dari CTA: –

  • arahan bisnis lengkap
  • data pelacakan penerbangan terkini (termasuk keterlambatan atau pengaturan ulang)
  • detail transparan tentang biaya tambahan seperti biaya bagasi atau biaya dalam penerbangan
  • peringatan perjalanan, jika ada, di area yang ditunjuk
  • informasi lengkap dan terkini mengenai kebijakan aplikasi visa dan identifikasi yang diperlukan
  • kebutuhan mata uang dan nilai tukar

Apa yang diharapkan pelanggan bisnis dari Agen Perjalanan Perusahaan?

Tarif Negosiasi

Agen-agen bisnis biasanya memiliki hubungan dengan hotel, penyewaan mobil, penerbangan, dll. Untuk memberi mereka akses ke tarif yang lebih rendah yang hanya dapat digunakan oleh pelancong bisnis yang sering.

Informasi mendalam tentang industri perjalanan

Agen perjalanan bisnis memiliki akses ke banyak sumber perjalanan dan yang terpenting, cepat, daripada agen lain untuk pelancong liburan. Informasi tambahan membantu membuat perjalanan bisnis menjadi nyaman dan nyaman.

Perubahan rencana perjalanan

Ketika tiket penerbangan harus dijadwal ulang atau dibatalkan, kemungkinan besar bahwa maskapai penerbangan atau penyedia layanan online akan membebankan biaya tinggi. Ketika Anda memesan dengan agen perjalanan bisnis, sebagian besar perubahan pada jadwal dapat dilakukan dengan nol atau biaya tambahan minimum.

Kontak yang layak dalam keadaan darurat

Penting bagi pelancong bisnis untuk mencapai orang yang tepat jika ada masalah. . Agen perjalanan bisnis memiliki pengalaman dan profesionalisme untuk mengurangi stres bagi pelancong dan perusahaan.

Apa yang harus Anda pertimbangkan ketika perjalanan bisnis meningkat?

Barometer Perjalanan Bisnis melaporkan bahwa perjalanan bisnis menyaksikan pertumbuhan yang dipercepat. Namun, ketika dikelola dengan buruk, itu tidak bisa lagi menjadi keuntungan bagi perusahaan dan bahkan menjadi beban. Ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan dan CTA untuk memaksimalkan waktu perjalanan.

Menyetujui kebijakan perjalanan

Perusahaan harus menetapkan kebijakan perjalanan yang berlaku untuk dan dihormati oleh para pelancong di semua tingkatan. Kebijakan ini harus digunakan untuk menetapkan standar yang akan membantu mengikuti peningkatan perjalanan bisnis. Ini pada akhirnya akan membantu mengurangi biaya seluruh paket.

Jangan batasi otonomi para pelancong

Manajemen bertanggung jawab atas penganggaran kebijakan perjalanan, yang membantu meningkatkan manajemen biaya. Namun, juga penting untuk memberikan tingkat otonomi bagi para pelancong. Kebijakan tersebut harus cukup fleksibel untuk memungkinkan karyawan menyesuaikan perjalanan dengan situasi.

Keselamatan penumpang harus menjadi masalah utama

Pelancong bisnis harus memiliki keamanan. Perusahaan harus mematuhi definisi standar untuk memastikan integritas karyawan. CTA harus memiliki mitra yang andal (asuransi perjalanan, maskapai penerbangan, jaringan hotel, dll.).

Mobilitas dan otomatisasi

Untuk mengoptimalkan waktu dan menyederhanakan proses, manajemen platform manajemen harus memiliki proses otomatis. Ini berarti bahwa mereka harus menggunakan solusi seluler di mana opsi pencarian, peringatan perjalanan, pemesanan tiket dll. Cepat, mudah dan dapat diakses di jalan.

Tren perjalanan bisnis pada 2016

Tren perjalanan bisnis berubah secara teratur. 2016 juga tidak berbeda, dan perusahaan manajemen perjalanan (TMC) dan agen perjalanan bisnis (CTA) cukup fokus untuk menawarkan kapak yang stabil tetapi tidak kuat di mana-mana. Sektor MICE yang berkembang, investasi dalam data seluler dan besar, serta fokus yang ditingkatkan pada tugas perawatan adalah beberapa area fokus mereka.

Naiknya harga

Kata kunci yang dikonsolidasikan di antara pemasok global, tiket pesawat, harga hotel, dll. Adalah kenaikan tarif. Kadang-kadang giliran pemasok untuk menghasilkan diskon yang mendorong perjalanan jika permintaan turun tajam. Ekonomi global yang positif pada tahun 2016 telah menyebabkan peningkatan harga tiket beberapa poin persentase, hotel-hotel diharapkan naik sebesar 4% -6% dalam rata-rata harga global dan persaingan akan tetap lemah dalam layanan penyewaan mobil.

perawatan kesehatan

Manajemen risiko adalah salah satu masalah terpenting bagi perusahaan. Pelanggan bisnis memungkinkan kebijakan baru dan teknologi yang ditingkatkan untuk melacak lokasi karyawan jika terjadi keadaan darurat, terutama saat bepergian ke tujuan asing. Sebagai contoh, Pesan Risiko Setuju membantu untuk mengidentifikasi para pelancong yang bepergian di seluruh dunia dan memperingatkan mereka dengan pengaturan perjalanan alternatif saat dan ketika dibutuhkan.

Berfokus pada MICE

Industri pertemuan merupakan sektor yang tumbuh penting dan tren perjalanan bisnis sedang berkembang. Agen perjalanan bisnis harus mulai dengan menyelaraskan metode yang berbeda untuk mendapatkan pertemuan dengan sumber perjalanan sementara. Salah satu caranya bisa dengan memperluas variasi layanan pertemuan dengan memasukkan perjalanan insentif.

Berinvestasi dalam teknologi

Fokus yang lebih tajam pada peningkatan nilai dan lebih berorientasi pada penumpang dapat dilakukan dengan memperkenalkan teknologi ramah seluler. Mobile dan big data tidak diragukan lagi dua investasi teknologi paling penting yang perlu dilakukan oleh setiap agen perjalanan bisnis untuk membuat platform mereka lebih menarik.

Analisis perjalanan bisnis setelah Brexit

Setelah Brexit, ACTE dan CAPA berbagi spekulasi mereka. Menurut mereka, efek jangka pendek terbesar pada industri perjalanan akan dihasilkan dari melemahnya pound terhadap mata uang dunia lainnya. Greeley Koch, direktur eksekutif dari Asosiasi Eksekutif Perjalanan Perusahaan, mengatakan industri pelancong bisnis akan berkembang dengan fluktuasi mata uang; dengan beberapa perusahaan mengambil keuntungan dari pound yang lebih lemah dan lebih banyak bepergian, sementara yang lain mungkin termasuk bisnis perjalanan sampai pasar dunia menemukan tingkat mereka sendiri.

Dampak terorisme terhadap pelancong bisnis

Pembuat kebijakan perjalanan dan administrator harus disertai dengan meningkatnya ketakutan akan terorisme. Untuk eksekutif dan staf yang melakukan perjalanan atas nama perusahaan, agen perjalanan dan agen perjalanan bisnis (CTA) harus memberikan keamanan untuk keselamatan mereka melalui kebijakan perjalanan. Sangat mungkin bahwa survei pelancong bisnis mencerminkan keprihatinan umum pelancong bisnis di seluruh dunia tentang gelombang terorisme. Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa ancaman teroris mengubah pola perjalanan bisnis. Dampak utama dari hal ini adalah perlu diingat bahwa perusahaan yang menawarkan layanan perjalanan untuk pelancong bisnis perlu meningkatkan fokus mereka pada keselamatan dan risiko terkait dalam memberikan layanan kepada pelanggan bisnis. Menurut temuan baru-baru ini, manajer perjalanan memiliki perkiraan yang lebih tinggi tentang efektivitas kebijakan mereka dalam menangani risiko dibandingkan dengan pelancong bisnis yang skeptis.

Kesimpulan

Meskipun sektor perjalanan bisnis telah berkembang, ada banyak tantangan untuk industri ini. Pasar konsumen yang berubah dengan cepat, munculnya model bisnis baru, dampak teknologi, buatan manusia dan krisis alam adalah beberapa titik fokus yang harus dipertimbangkan sebelum perjalanan bisnis direncanakan



Source by Jackson Parker